司法鉴定机构收到委托，应当对委托的鉴定事项进行审查，对属于本机构司法鉴定业务范围，委托鉴定事项的用途及鉴定要求合法，提供的鉴定材料真实、完整、充分的鉴定委托，方予以受理。
司法鉴定机构决定受理鉴定委托的，应当与委托人签订司法鉴定协议书。
4.7投诉
司法鉴定机构应当建立完善的投诉处理程序，处理相关方对其鉴定意见提出的异议。应保存所有投诉及处理结果的记录。
4.8 纠正措施、预防措施及改进
司法鉴定机构在识别了不符合工作时，应当采取纠正措施，以防止类似不符合工作的再次发生；在确定了潜在不符合的原因时，应当采取预防措施，以减少类似不符合工作发生的可能性并借机改进。司法鉴定机构应当通过实施纠正措施、预防措施等持续改进其管理体系。
4.9 记录
4.9.1司法鉴定机构应有适合自身具体情况、符合管理体系和司法鉴定文书档案管理规定的记录制作和保管制度。
4.9.2记录可以采取笔记、录音、录像、拍照等方式。鉴定人员在鉴定过程中应当进行实时记录。
记录应当包括参与取样和鉴定人员的标识。
记录的内容应当真实、客观、准确、完整、清晰，应当包含足够的信息以保证其能够再现或者对检查活动进行正确评价。记录的文本或者音像载体、电子存储的记录应当妥善保存，避免原始信息或者数据的丢失或者改动，并为委托人保密。
所有质量记录和原始观测记录、计算和导出数据、记录、以及鉴定文书副本等技术记录均应当归档并按适当的期限保存。
4.10 内部审核
司法鉴定机构应当根据预定的计划和程序，定期对其质量活动进行内部审核，以验证其运作持续符合管理体系和本准则的要求。每年度的内部审核活动应当覆盖管理体系的全部要素和所有工作地点的所有活动。审核人员应当经过培训并确认其资格，资源允许时，审核人员应当独立于被审核的工作。
4.11 管理评审
司法鉴定机构负责人应当根据预定的计划和程序，定期地对管理体系和鉴定活动进行评审，以确保其持续适用和有效，并进行必要的改进。
管理评审应当考虑到：政策和程序的适应性；管理和监督人员的报告；近期内部审核的结果；纠正措施和预防措施；由外部机构进行的评审；司法鉴定机构间比对和能力验证的结果；工作量和工作类型的变化；投诉及委托人反馈；改进的建议；质量控制活动、资源以及人员培训情况等。
5．技术要求
5.1 人员
5.1.1司法鉴定人应当具备相应的资格、培训、经验，熟知所执行鉴定的规则和要求，并有做出专业判断和出具司法鉴定文书的能力。
